投保须知

 

1、投保人年龄为18-80周岁；

2、被保险人年龄为出生满60天-80周岁；

3、本保险产品的保险人为众安在线财产保险股份有限公司（“本公司”或“众安保险”）；

4、本保险产品仅限中华人民共和国(不含港澳台)境内民航定期航班（不包括春秋航空航班、九元航空航班和泰国东方航空）；

5、本保险产品须在投保航班计划起飞前1日进行投保，对于当日航班，不可投保；

6、若投保的航班发生了延误，但其对应的客票发生原定起飞时间后的改签、退票、任何原因的作废或未使用的，或投保航班发生备降、返航的，本公司不承担保险责任并不退还任何费用；

7、航班延误标准：自被保险人选定航班的原定到达时间开始计算，至该航班实际到达时间为止，以第三方数据为准；

8、若您投保的航班延误时间达到3小时（含），则本公司赔偿人民币200元整；

9、若您投保的航班于原定起飞时间前已经被宣告取消的，请您致电本公司客服热线，本公司会以第三方数据为准，符合退保标准的，为您退保并返还相应保费至您支付保费的支付宝/银行账户中；

10、若您投保的航班发生保险事故，众安保险将根据第三方数据平台提供的飞行航班及客票信息进行自动理赔，但凭非身份证或护照购买机票的被保险人，须通过拨打众安客服热线报案，提供相关证明材料（订座记录、登机牌、购票使用的身份证件）后方可理赔。如对众安保险的理赔结果存在疑问，请拨打众安保险客服热线进行咨询；

11、若您投保的航班发生保险事故，您已知晓并同意众安保险将保险理赔款支付给您投保时填写的支付宝/银行帐号。本公司一旦支付成功，即视为已完全履行保险合同义务；若您在投保时未填写相关的支付宝/银行账号，本公司将使用短信方式通知您提供赔款接收账户信息；

12、若您事先成功投保的航班在原定起飞前至少1日（含）由于个人原因需要取消的，请您致电本公司客服热线，符合退保标准的，本公司为您退保并返还相应保费至您支付保费的支付宝/银行账户中；但是本公司不接受计划起飞日当日及以后的由于个人原因导致的退保申请；

13、本公司不接受任何原因导致的航班信息变更及改签；

14、众安保险客服热线：400-999-9595；众安保险官方微信号：zhongan9595；

15、以上所述的“日”均指自然日，即0时起至23时59分59秒；

16、当出现以下情况时，众安保险有权利暂停相关航线航延险的投保：1）出发地或目的地出现暴雨、大雪、大雾、大风、洪水、海啸等天气或自然灾害黄色及以上预警信号，以国家相关机构发布预告或实际播报为准；2）出发地或目的地航空公司发布乘客大量滞留、进出港航班普遍延误或取消的预告或实际播报；

17、确认购买本保险产品前，请您仔细阅读并充分理解并同意接受本《购买须知》和《保险条款》等，特别是保险合同的除外责任的约定。